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Kundeninformationen

Auf dieser Seite haben wir für Sie wesentliche Informationen zusammengestellt.

Seiteninhalt:

Berichtigung von Eingabefehlern

Im Warenkorb kann der Kunde durch Anklicken der Schaltfläche „Bearbeiten“ die Menge des von ihm gewählten Artikels korrigieren oder durch Anklicken des Mülleimersymbols diesen aus dem Warenkorb entfernen. Durch Anklicken der Schaltfläche „Warenkorb leeren“ kann der Kunde den Warenkorb insgesamt leeren. Die übrigen Eingaben können innerhalb des jeweiligen Formularfeldes durch Anklicken der Schaltfläche „Bearbeiten“ korrigiert werden. Hat der Kunde die Variante „Express-Kauf mit PayPal“ gewählt, kann er durch Anklicken der Schaltflächen „Bearbeiten“ (Übersicht – Versandadresse), „Edit payment information“ (Übersicht – Zahlungsart) oder „Warenkorb bearbeiten“ (Übersicht – Artikel in Ihrem Warenkorb) seine getätigten Eingaben korrigieren.


Bestellvorgang

In dem Webshop von Digitale Fotografien kann der Kunde Waren auswählen und bestellen. Die Beschreibung zu den jeweiligen Waren erhält der Kunde nach Anklicken des jeweiligen Warenbildes. Der Kunde hat die Möglichkeit, die von ihm ausgewählten Waren in einen virtuellen Warenkorb zu legen. Alle ausgewählten Waren werden in diesem Warenkorb gesammelt. Um den Bestellvorgang fortsetzen zu können, muss der Kunde die Schaltfläche „zur Kasse gehen“ oder „Express-Kauf mit PayPal“ anklicken. Je nach getroffener Auswahl gelangt der Kunde zur Übersicht „Wie möchten Sie zur Kasse gehen?" oder zu einer für Digitale Fotografien eingerichteten Unterseite des Zahlungsdienstes PayPal.

„Express-Kauf mit PayPal“:
Hat der Kunde die Auswahl „Express-Kauf mit PayPal“ getroffen, muss er sich mit seinem bestehenden Konto oder durch Eröffnung eines neuen Kontos bei PayPal einloggen. Nachdem der Kunde, die seine Versandadresse und Zahlungsart bei dem Zahlungsdienst PayPal gewählt hat, gelangt er wieder in den Webshop von Digitale Fotografien, wo ihm unter der Übersicht „Artikel in Ihrem Warenkorb“ nochmals die Möglichkeit gegeben wird, seine Bestellung auf ihre Richtigkeit hin zu kontrollieren und diese erforderlichenfalls zu ändern. Des Weiteren muss der Kunde bestätigen, dass er sowohl die AGB und Datenschutzhinweise sowie die Widerrufsbelehrung gelesen und akzeptiert hat. Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ kann der Kunde nunmehr ein verbindliches Angebot gegenüber Digitale Fotografien abgeben.

„Zur Kasse gehen“:
Sofern der Kunde sich für die Variante „zur Kasse gehen“ entschieden hat, muss er sich in der Übersicht „Wie möchten Sie zur Kasse gehen?" entscheiden, ob er sich über ein bestehendes Kundenkonto anmeldet, ein neues Kundenkonto anlegt oder als Gast den Bestellvorgang fortsetzt. Danach muss der Kunde in der Übersicht „Rechnungsinformation“ sämtliche Pflichtfelder ausfüllen. Der Kunde kann sodann auswählen, ob die Ware an die vorstehende oder an eine abweichende Adresse versandt werden soll. Danach gelangt der Kunde gegebenenfalls zur Übersicht „Lieferadresse“, sofern er den Versand an eine abweichende Versandadresse wünscht. Hier kann der Kunde gegebenenfalls eine anderweitige Versandadresse hinterlegen. Ebenso kann der Kunde einen von ihm zur Entgegennahme der Ware bevollmächtigten Dritten als Warenempfänger angeben. Bei identischer Rechnungs- und Lieferadresse wird der Kunde ohne Zwischenschritt zur Übersicht „Versandart“ weitergeleitet. Hier kann der Kunde zwischen Abholung vor Ort oder Paketversand wählen. Durch Anklicken der Schaltfläche „Fortsetzen“ gelangt der Kunde zur Übersicht Zahlungsinformation“, wo er eine Auswahl der angebotenen Zahlungsart zu treffen hat. Schließlich wird dem Kunden eine Übersicht der bestellten Artikel, der anfallenden Kosten sowie der hinterlegten Adressen angezeigt. Hier erhält der Kunde nochmals die Möglichkeit, seine Bestellung auf ihre Richtigkeit hin zu kontrollieren und diese erforderlichenfalls zu ändern. Des Weiteren muss der Kunde bestätigen, dass er sowohl die AGB und Datenschutzhinweise sowie die Widerrufsbelehrung gelesen und akzeptiert hat. Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ kann der Kunde nunmehr ein verbindliches Angebot gegenüber Digitale Fotografien abgeben.

Nach Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ erhält der Kunde unabhängig davon, ob er „Express-Kauf mit PayPal“ oder „zur Kasse gehen“ gewählt hat eine elektronische Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung. In dieser sind die Daten und die vom Kunden bestellten Artikel nochmals aufgeführt. Mit dieser Bestätigung wird dem Kunden nochmals eine Widerrufsbelehrung nebst Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt. Diese elektronische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Digitale Fotografien kommt erst mit dem Versand einer elektronischen Versandbestätigung zustande. Für den Fall, dass der Kunde einer Nutzung seiner personenbezogenen Daten zu Werbezwecken zugestimmt hat, erhält er neben der Bestellbestätigung eine weitere E-Mail. Um zukünftig Werbung zu erhalten muss der Kunde einen entsprechenden Link in der E-Mail anklicken. Erst mit Anklicken dieses Links werden die vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten durch Digitale Fotografien zu Werbezwecken gespeichert, verarbeitet und genutzt.


Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.


Vertragsschluss

Die Warenpräsentation im Webshop von Digitale Fotografien stellt eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Waren zu bestellen. Mit Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Digitale Fotografien steht es frei, die Bestellung des Kunden nicht anzunehmen. Die Entscheidung darüber liegt in freiem Ermessen von Digitale Fotografien. Sofern eine Online-Bestellung nicht ausgeführt wird, teilt Digitale Fotografien dem Kunden dies unverzüglich mit. Sofern Digitale Fotografien das Angebot des Kunden annimmt, erhält dieser unmittelbar nach Versand seiner Bestellung eine elektronische Versandbestätigung. Diese Versandbestätigung stellt die Annahme des Vertragsangebots des Kunden durch Digitale Fotografien dar. Damit ist der Kaufvertrag zustande gekommen.


Speicherung des Vertragstextes

Digitale Fotografien nimmt eine Speicherung des Vertragstextes vor. Sofern der Kunde ein Kundenkonto im Webshop angelegt hat, kann er den Vertragstext der jeweiligen Bestellung unter „Meine Bestellungen“ einsehen. Im Übrigen ist der elektronischen Versandbestätigung eine Vertragsbestätigung beigefügt, aus der der Vertragsinhalt hervorgeht.


Zahlungsmittel

Die Bezahlung der Waren kann per

  • SEPA-Überweisung
  • PayPal
    • Standard PayPal Zahlung
    • Lastschrift
    • Kreditkarte (VISA & MasterCard)
    • Kauf auf Rechnung (Bonitätsprüfung über PayPal)
    • Ratenzahlung (Bonitätsprüfung über PayPal)
  • Amazon Pay
  • Klarna (nur für Privatkunden)
    • Sofort Überweisung
    • Lastschrift
    • Kauf auf Rechnung (Bonitätsprüfung über Klarna)
    • Kreditkarte
    • Ratenzahlung (Bonitätsprüfung über Klarna)
  • Barzahlung bei Abholung

erfolgen.

Sofern die Zahlung mittels SEPA-Überweisung erfolgt, wird diese Digitale Fotografien innerhalb von zwei Tagen nach Eingang des Zahlungsauftrages gutgeschrieben. Via PayPal-Standard, PayPal-Express oder Klarna getätigte Zahlungen werden Digitale Fotografien sofort gutgeschrieben. Sofern ein Zahlungsdienst in Anspruch genommen wird, gelten ergänzend dessen Bestimmungen. Digitale Fotografien behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Sollte der Kunde mit seinen Zahlungen in Verzug geraten, so behält sich Digitale Fotografien vor, dem Kunden Mahngebühren in Rechnung zu stellen.


Liefertermin

Sofern die bestellte Ware bei Digitale Fotografien vorrätig ist, erfolgt eine Lieferung innerhalb Deutschlands binnen fünf Werktagen. Andere Liefertermine ergeben sich aus der Artikelbeschreibung. Bei Lieferungen in das europäische sowie außereuropäische Ausland sind auf die in den Artikelbeschreibungen angegebenen Lieferzeiten Aufschläge hinzuzurechnen. Diese kann der Kunde im Einzelnen der abgebildeten Tabelle unter der Rubrik Versandinformation entnehmen. Die Lieferfrist beginnt am Tag nach Eingang der elektronischen Bestellbestätigung beim Kunden zu laufen und endet mit Ablauf des letzten Werktags der angegebenen Frist. Samstage, Sonntage oder am Lieferort staatlich anerkannte allgemeine Feiertage bleiben für die Berechnung des Liefertermins unberücksichtigt.


Versandkosten

Die Versandkosten berechnen sich nach Gewicht der zu liefernden Ware. Die Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorbsystem und in der Bestellübersicht mitgeteilt. Diese kann der Kunde im Einzelnen der abgebildeten Tabelle unter der Rubrik Versandinformation entnehmen.

 

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht nach den Vorschriften des Fernabsatzrechts in Bezug auf gekaufte Waren ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Widerruf Kaufvertrag / Warenrücksendungen an:
Digitale Fotografien Paul Klimek
Kerckhoffstraße 187d
45144 Essen
Fax: 0201 - 49 58 981
E-Mail: info@digitale-fotografien.com

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können bei paketversandfähiger Ware die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die paketversandfähigen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir holen die nicht-paketversandfähige Waren ab.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei nicht-paketversandfähiger Ware betragen die Kosten max. € 190,90 (Rücksendung innerhalb Deutschlands (Festland) für jede derartige Ware), max. € 302,09 (Rücksendung aus dem Ausland für jede derartige Ware).

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

- An Digitale Fotografien – z. Hd. Paul Klimek -, Kerckhoffstraße 187d, 45144 Essen; Telefax: 0201/4958981; E-Mail: info@digitale-fotografien.com:

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum


_______________________________
(*) Unzutreffendes streichen.

 

Nichtbestehen des Widerrufsrechts

Verbraucher haben kein Widerrufsrecht bei:


a) Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden;

b) Waren die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
c) Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
d) Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


Bestehen eines gesetzlichen Mängelrechts

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.


Herstellergarantien

Es ist möglich, dass neben die gesetzliche Mängelhaftung eine vom Artikelhersteller eingeräumte Garantie tritt. Sofern dies der Fall ist, finden sich nähere Angaben hierzu in der Artikelbeschreibung


Batterien/Akkus

Da in den Sendungen von Digitale Fotografien Batterien und Akkus enthalten sein können, ist Digitale Fotografien nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, den Kunden auf Folgendes hinzuweisen: Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgerechter Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder die Gesundheit von Mensch und Tier schädigen. Die Entsorgung über den gewöhnlichen Hausmüll ist verboten. Kunden können bei Digitale Fotografien erworbene Batterien/Akkus nach dem Gebrauch unentgeltlich an Digitale Fotografien zurückgeben oder unentgeltlich an einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort abgeben. Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei für Endnutzer kostenlos und auf die üblichen Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat. Batterien/Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne deutlich erkennbar gekennzeichnet. Des Weiteren befindet sich unter dem Symbol der durchgekreuzten Mülltonne, die chemische Bezeichnung der entsprechenden Schadstoffe. Beispiele hierfür sind: (Pb) Blei, (Cd) Cadmium, (Hg) Quecksilber. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Informationen nochmals in den Begleitpapieren der Warenlieferung oder in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Herstellers nachzulesen.

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